Términos del servicio

1. Operador y alcance

iErasmus está operado por Premium Spanish Products BV, Rotterdamsedijk 45, 3112 AA Schiedam, Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa con número KvK 91062209 y número de identificación de IVA NL865540160B01. El teléfono público de la empresa es +31 683 915 925. Estos términos se aplican a las aplicaciones móviles de iErasmus, el panel de organizadores, la ayuda pública y los servicios relacionados.

Estos términos complementan la normativa imperativa de consumo. Nada de lo aquí dispuesto elimina derechos que legalmente no puedan excluirse.

2. Cuentas y acceso

El servicio está disponible únicamente para personas adultas de 18 años o más. Al crear una cuenta o usar el servicio, confirmas que tienes al menos 18 años.

Debes facilitar datos de cuenta exactos, proteger tus credenciales y avisarnos sin demora si sospechas de un acceso no autorizado. No compartas una cuenta de puerta ni una credencial QR.

Los estudiantes pueden consultar el servicio principal sin pagar a iErasmus. Puede existir un perfil de organizador antes de activar un plan de pago. Las funciones disponibles siguen dependiendo del derecho de acceso que muestre el servicio.

3. Planes para organizadores

Los planes Basic, Premium y Diamond se ofrecen mediante pago web con Stripe. Los precios mostrados no incluyen IVA. El impuesto aplicable depende de los datos de facturación y debe mostrarse antes del pago junto con el periodo de facturación. Las aplicaciones móviles no venden estos planes.

Un plan se renueva únicamente según lo indicado antes del pago. Cancelar en el portal de facturación detiene una renovación futura al terminar el periodo pagado; es distinto de cualquier derecho legal de desistimiento o cancelación. Si actúas como consumidor, conservas los derechos imperativos aplicables, incluido el posible desistimiento de 14 días salvo que exista una excepción válida tras facilitar la información y recabar la solicitud exigidas.

Se aplican los límites mostrados. Si se consume una cuota semanal de eventos, borrar el evento no repone esa cuota esa semana. El fin de un plan no borra pedidos, reembolsos, accesos ni registros históricos que deban conservarse por servicio, seguridad o ley.

4. Eventos, entradas y pagos

El organizador responde de la exactitud, aforo, accesibilidad, seguridad, permisos, impuestos, información al consumidor y ejecución del evento. iErasmus no pasa a organizar un evento por publicarlo.

El organizador puede publicar un evento gratuito abierto sin reserva ni control de aforo por iErasmus, o uno gratuito con aforo limitado que emite una entrada QR nativa. Las entradas nativas de pago usan Stripe Connect. El organizador es el vendedor y recibe el cargo en su cuenta conectada; importes y comisiones se desglosan antes de confirmar.

Los derechos de reembolso y cancelación dependen del evento, de la política comunicada por el organizador y de la ley imperativa. Estos términos no establecen una prohibición general de reembolsos ni renuncias de consumo. Volver del pago o cerrar el navegador no prueba que un pedido haya finalizado; mandan el pedido confirmado y el estado de la cartera.

5. Acceso en puerta y seguridad QR

El acceso de puerta se concede por evento. Pertenecer al equipo guardado de un organizador no concede acceso a todos sus eventos. El organizador debe asignar, revisar y revocar permisos correctamente.

Los tokens QR nativos son credenciales sensibles de admisión. No los publiques, dupliques ni recopiles fuera del escáner previsto. No deben admitirse entradas usadas, reembolsadas, revocadas o inválidas.

6. Contenido y contribuciones

Conservas los derechos sobre lo que envías y nos concedes los derechos limitados necesarios para alojarlo, revisarlo, mostrarlo y operar el servicio. Debes tener autoridad para aportarlo y respetar privacidad, confidencialidad, propiedad intelectual y demás derechos.

Los listados académicos y acuerdos aportados son informativos. iErasmus no es una institución oficial de Erasmus y no garantiza admisión, elegibilidad, equivalencia académica ni reconocimiento universitario.

7. Uso aceptable

• No suplantes a otra persona u organizador, manipules disponibilidad, escaneos, pagos o analíticas, ni eludas permisos de cuenta o evento.
• No subas malware, contenido ilícito, contraseñas, documentos de identidad fuera de un flujo protegido expresamente habilitado ni acuerdos confidenciales sin autorización.
• No uses el servicio para acosar, discriminar, engañar, vulnerar derechos o poner a otras personas en peligro.

8. Disponibilidad, moderación y cambios

Podemos investigar avisos, restringir contenido ilícito o inseguro, pausar funciones afectadas y proteger cuentas o pagos. Valoraremos el contexto y las vías de contacto o recurso disponibles cuando proceda.

Trabajamos para que el servicio sea exacto y esté disponible, pero los eventos, servicios de terceros y conexiones pueden cambiar. No garantizamos acceso ininterrumpido ni que la información académica o de eventos de terceros sea completa.

9. Responsabilidad

Cada parte responde de los daños que cause conforme a la ley. Nada limita la responsabilidad cuando la ley lo prohíbe, incluidos fraude, dolo, negligencia grave, muerte o lesiones causadas por negligencia y derechos imperativos de consumidores.

10. Ley, derechos y contacto

Se aplica la ley neerlandesa sin privar al consumidor de las protecciones imperativas del país donde reside habitualmente. Los tribunales y vías de reclamación se determinan conforme a la ley aplicable.

Para cuestiones de servicio o ejercer un derecho, escribe a support@ierasmus.app. Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a privacy@ierasmus.app. Cancelar la renovación en el portal no renuncia ni ejerce por sí solo un derecho legal de desistimiento separado.